Điều Khoản & Điều Kiện ji1858

1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi ji1858 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ji1858.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động:

• Cá cược thể thao (bóng chuyền, đá gà cựa sắt và các môn thể thao khác);
• Chơi các trò chơi casino trực tuyến (roulette, live dealer, v.v.);
• Tham gia các sản phẩm nổ hũ, slot và jackpot;
• Nạp tiền, rút tiền và thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào qua nền tảng;
• Nhận và sử dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi từ ji1858.

Các Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang ji1858.lat/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2 Điều kiện sử dụng

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của ji1858, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng cá nhân: Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Không vi phạm pháp luật địa phương: Tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ji1858. Nghiêm cấm các hành vi:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác);
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản;
• Đăng nhập vào tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ji1858 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật kịp thời.

ji1858 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp tiền & Rút tiền

ji1858 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Đối với giao dịch tiền điện tử, nền tảng hỗ trợ USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản/ví chính chủ đã xác thực;
• Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thành công — thông thường trong vòng vài phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Không chấp nhận thanh toán từ thẻ tín dụng hoặc tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC);
• Thông tin tài khoản thụ hưởng phải khớp với thông tin đã đăng ký trên ji1858;
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–24 giờ tùy phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu;
• ji1858 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn.

5 Quy tắc cá cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên ji1858 cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả cá cược do hệ thống xử lý tự động đều được xem là chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng, ji1858 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Cược tối thiểu và tối đa: Hạn mức cược cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Cược không hợp lệ: Các cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc hoặc trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sẽ bị hủy mà không báo trước.
• Phối hợp cược gian lận: Nghiêm cấm mọi hình thức đặt cược phối hợp (match fixing), lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sử dụng robot/phần mềm tự động để đặt cược.
• Sự kiện thể thao: Đối với cá cược thể thao như bóng chuyền, kết quả được xác nhận dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức mà ji1858 sử dụng. Tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi trận đấu kết thúc.

6 Khuyến mãi & Thưởng

ji1858 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mọi ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình cụ thể;
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng;
• ji1858 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Các khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo đặc biệt từ ji1858;
• ji1858 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ji1858:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký và hoạt động;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ji1858;
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc script tự động để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính — mọi trường hợp như vậy phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ;
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, gây hại hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ji1858;
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có thái độ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

ji1858 có toàn quyền điều tra và xử lý các hành vi vi phạm, bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Giới hạn trách nhiệm

ji1858 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• ji1858 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn;
• ji1858 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• ji1858 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng gây ra — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ji1858 sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Trách nhiệm tối đa của ji1858 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9 Chấm dứt tài khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của ji1858. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.

ji1858 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính đáng ngờ;
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian dài — ji1858 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, ji1858 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền đang chờ cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ.

10 Liên hệ & Khiếu nại

ji1858 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng ji1858 qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.
• Bước 2: Trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại kèm thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 3: ji1858 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả xử lý, yêu cầu có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]